سياسة الخصوصية – L-Topia
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026 · تاريخ السريان: 6 نوفمبر 2026
1. مقدمة
مرحبًا بكم في L-Topia!
L-Topia هو تطبيق تعليمي قائم على الألعاب، يهدف إلى مساعدة الأطفال على التعلم من خلال الألعاب التفاعلية والمهمات والتحديات والأنشطة التعليمية.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال وأولياء أمورهم والحفاظ على بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات والحقوق المتاحة لأولياء الأمور فيما يتعلق ببيانات أطفالهم.
يتم إنشاء حسابات L-Topia وإدارتها بواسطة أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين. وبإنشاء الحساب، يقر ولي الأمر بأنه قد قرأ سياسة الخصوصية هذه وفهم محتواها.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم التجربة التعليمية وتحسينها.
أ. معلومات حساب ولي الأمر
عند قيام ولي الأمر بإنشاء حساب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- اسم ولي الأمر.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات المصادقة اللازمة لتسجيل الدخول إلى الحساب.
- تفضيلات الحساب وإعداداته.
ب. معلومات الملف الشخصي للطفل
يمكن لأولياء الأمور إنشاء ملف شخصي واحد أو أكثر لأطفالهم ضمن حساباتهم. وقد تتضمن هذه الملفات المعلومات التالية:
- اسم الطفل المعروض داخل التطبيق أو الاسم المستعار.
- العمر أو تاريخ الميلاد، إذا كان ذلك مطلوبًا.
- الصف الدراسي.
- اللغة المفضلة.
- تفضيلات التعلم.
نوصي أولياء الأمور بتقديم الحد الأدنى فقط من المعلومات اللازمة لإنشاء وإدارة الملف التعليمي الخاص بأطفالهم.
ج. بيانات التقدم التعليمي ونشاط الطفل
لتوفير تجربة تعليمية مناسبة ومتابعة الإنجازات التعليمية، قد يقوم تطبيق L-Topia بجمع وتخزين المعلومات التالية:
- المهمات والأنشطة التي أكملها الطفل.
- نتائج الاختبارات والتقييمات.
- النقاط والمكافآت والإنجازات التي حصل عليها الطفل.
- مستوى التقدم التعليمي والمراحل التي تم إكمالها.
- التفاعلات داخل الألعاب وسجل الأنشطة.
تساعدنا هذه المعلومات في تمكين أولياء الأمور من متابعة رحلة التعلم الخاصة بأطفالهم، كما تتيح للتطبيق الاحتفاظ بالتقدم التعليمي واستعادته بين جلسات الاستخدام المختلفة.
د. معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
عند الحاجة إلى ذلك لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح، واستكشاف المشكلات التقنية، والحفاظ على الأمان، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية المحدودة، مثل:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- إصدار التطبيق.
- السجلات التقنية وتقارير الأعطال.
- المعلومات الأساسية اللازمة لتشخيص المشكلات التقنية.
تعتمد المعلومات التي يتم جمعها فعليًا على الخدمات التقنية والأذونات المستخدمة داخل التطبيق.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات أولياء الأمور والملفات الشخصية للأطفال.
- توفير إمكانية الوصول إلى الألعاب والمهمات التعليمية.
- حفظ وعرض التقدم التعليمي للأطفال.
- متابعة الأنشطة المكتملة والنتائج والإنجازات.
- إدارة الاشتراكات والميزات المدفوعة.
- الحفاظ على أمان التطبيق ومنع الوصول غير المصرح به.
- تحسين أداء التطبيق وإصلاح المشكلات التقنية.
- الرد على استفسارات وطلبات الدعم المقدمة من أولياء الأمور.
نحن لا نستخدم المعلومات التعليمية الخاصة بالأطفال لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريفية لا علاقة لها بتقديم الخدمة التعليمية.
4. خصوصية الأطفال والتحكم الأبوي
تم تصميم L-Topia ليكون تطبيقًا مخصصًا للأطفال، وتُعد حماية خصوصيتهم من أولوياتنا الأساسية.
نعتمد في ذلك على الإجراءات التالية:
- إنشاء الحسابات وإدارتها بواسطة أولياء الأمور.
- قيام أولياء الأمور بإضافة وإدارة المعلومات الخاصة بالملفات الشخصية لأطفالهم.
- إتاحة إمكانية متابعة التقدم التعليمي للأطفال لأولياء الأمور.
- إمكانية طلب تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية الخاصة بأطفالهم.
- جمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة التعليمية.
لا نسمح، عن علم، للأطفال بإنشاء حسابات أولياء الأمور بشكل مستقل.
وحيثما تتطلب القوانين المعمول بها ذلك، نحصل على موافقة ولي الأمر المناسبة قبل جمع أو معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال.
يمكن لأولياء الأمور والأوصياء القانونيين التواصل معنا في أي وقت لطرح الاستفسارات أو تقديم الطلبات المتعلقة بمعلومات أطفالهم.
5. المحتوى التعليمي والذكاء الاصطناعي
يقدم تطبيق L-Topia محتواه التعليمي من خلال دروس ومهمات وتحديات وألعاب تفاعلية يتم إعدادها مسبقًا.
يتم تجهيز المهمات التعليمية ومحتوى الألعاب مسبقًا، ثم تقديمها للأطفال من خلال التطبيق.
لا يوفر تطبيق L-Topia حاليًا محادثات تفاعلية مع الذكاء الاصطناعي أو استجابات يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مباشرةً للأطفال أثناء اللعب.
لا تتطلب أنشطة اللعب والتعلم داخل التطبيق أن يتواصل الطفل مع أي مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي.
وفي حال إضافة ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو إدخال أي عمليات إضافية لمعالجة البيانات مستقبلًا، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وتوفير الإشعارات وآليات الحصول على الموافقات المطلوبة قبل تطبيق هذه الميزات.
6. المدفوعات والاشتراكات
قد يوفر تطبيق L-Topia ميزات تعليمية مجانية وأخرى مدفوعة.
قد يتطلب الوصول إلى بعض المحتويات أو المهمات أو ميزات التطبيق الاشتراك أو إجراء عملية دفع.
عند قيام ولي الأمر بشراء اشتراك أو إحدى الميزات المدفوعة:
- قد تتم معالجة عملية الشراء من خلال Google Play أو Apple App Store أو أي مزود آخر معتمد لخدمات الدفع.
- تخضع معلومات الدفع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود خدمة الدفع.
- قد نتلقى بعض تفاصيل المعاملة اللازمة للتحقق من الاشتراكات وإدارة صلاحية الوصول إلى الميزات المدفوعة.
- لا نهدف إلى جمع أو تخزين أرقام بطاقات الدفع كاملة أو رموز الأمان الخاصة بها بشكل مباشر.
يتحمل أولياء الأمور مسؤولية إدارة عمليات الشراء والاشتراكات من خلال مزود خدمة الدفع المعني.
7. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال.
قد نشارك بعض المعلومات المحدودة مع مزودي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم، ولكن فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل تطبيق L-Topia وصيانته وتقديم الدعم اللازم له.
قد تشمل هذه الجهات:
- مزودو قواعد البيانات والاستضافة: لتخزين معلومات الحسابات والملفات الشخصية للأطفال والتقدم التعليمي بشكل آمن.
- مزودو خدمات المصادقة وتسجيل الدخول: لإدارة الوصول الآمن إلى الحسابات.
- مزودو خدمات الدفع: لمعالجة الاشتراكات وعمليات الشراء.
- مزودو الخدمات التقنية والتشخيصية: لاكتشاف أخطاء التطبيق وتحسين استقراره وأدائه.
يجوز لهذه الجهات معالجة المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها، مع الالتزام بالمتطلبات التعاقدية والقانونية المعمول بها.
لا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال لأغراض إعلانية مستقلة لا تتعلق بتقديم خدماتنا.
كما قد نفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم أو أمنهم.
8. تخزين البيانات وأمانها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.
قد تشمل هذه التدابير:
- استخدام آليات آمنة للمصادقة وتسجيل الدخول.
- تطبيق ضوابط الوصول وتقييد صلاحيات الوصول إلى قواعد البيانات.
- تأمين الاتصالات باستخدام التشفير حيثما كان ذلك مدعومًا.
- المراقبة والصيانة الدورية لأنظمة التطبيق.
- قصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأشخاص المصرح لهم والذين يحتاجون إليها لتشغيل الخدمة.
وعلى الرغم من اتخاذنا الإجراءات اللازمة لحماية معلومات المستخدمين، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لتخزين البيانات أو نقلها آمنة بشكل كامل ومطلق.
9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتقديم خدماتنا والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية المشروعة.
يحق لأولياء الأمور طلب ما يلي:
- حذف حساب ولي الأمر.
- حذف الملفات الشخصية المرتبطة بالأطفال.
- حذف سجلات التقدم التعليمي والأنشطة.
- تصحيح المعلومات الشخصية أو تحديثها.
بعد التحقق من طلب حذف الحساب ومعالجته، سنقوم بحذف المعلومات الشخصية المرتبطة به أو إخفاء هويتها، مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها وأي متطلبات محدودة للاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.
لطلب حذف الحساب أو بيانات الطفل، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة في قسم «اتصل بنا».
10. حقوق أولياء الأمور المتعلقة بالخصوصية
قد يتمتع أولياء الأمور والأوصياء القانونيون، وفقًا للقوانين المعمول بها، بالحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية والمعلومات الخاصة بأطفالهم.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف المعلومات الشخصية.
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها معالجة البيانات على الموافقة.
- الاستفسار عن كيفية جمع المعلومات الخاصة بأطفالهم واستخدامها.
- الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات، حيثما يسمح القانون بذلك.
سنقوم بمراجعة الطلبات التي يتم التحقق من صحتها والرد عليها وفقًا لقوانين حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها.
11. نقل البيانات دوليًا
قد يقوم بعض مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم بمعالجة المعلومات أو تخزينها على خوادم موجودة خارج بلد إقامة المستخدم.
وفي حال نقل المعلومات الشخصية إلى دول أخرى، سنتخذ الإجراءات المناسبة لضمان توافق عمليات النقل مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وتوفير الضمانات المطلوبة.
12. خدمات الأطراف الثالثة والروابط الخارجية
قد يعتمد تطبيق L-Topia على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة لدعم وظائف التطبيق، والمصادقة، والاستضافة، ومعالجة المدفوعات.
قد يكون لهذه الخدمات سياسات خصوصية وممارسات خاصة بها فيما يتعلق بحماية البيانات.
نوصي أولياء الأمور بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات الخارجيين المعنيين.
ولا يتحمل تطبيق L-Topia مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو الخدمات الخارجية التي لا نقوم بتشغيلها أو إدارتها.
13. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على التطبيق أو الخدمات أو ممارسات معالجة البيانات أو القوانين المعمول بها.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإخطار أولياء الأمور من خلال التطبيق أو عبر قنوات التواصل المناسبة الأخرى.
ستكون أحدث نسخة من سياسة الخصوصية متاحة دائمًا من خلال التطبيق وموقعنا الإلكتروني الرسمي.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو المعلومات الشخصية الخاصة بأطفالكم، يرجى التواصل معنا من خلال البيانات التالية:
اسم التطبيق: L-Topia
البريد الإلكتروني المخصص لاستفسارات الخصوصية: support@ltopia.app
الموقع الإلكتروني: ltopia.app
نحن ملتزمون بالاهتمام بمخاوف أولياء الأمور المتعلقة بالخصوصية ومساعدتهم على إدارة معلومات أطفالهم بمسؤولية.
L-Topia – تعلّم، العب، استكشف، وانطلق نحو النمو.