حذف الحساب

L-Topia · لأولياء الأمور والأوصياء

يمكنك حذف طفل واحد، أو حذف حساب العائلة بالكامل بكل ما فيه. لا يمكن التراجع عن الحذف.

حذف طفل واحد (من داخل التطبيق)

1. افتح L-Topia وادخل إلى منطقة ولي الأمر.
2. اختر الطفل الذي تريد حذفه.
3. اضغط Remove (حذف) وأكّد.

يُحذف ملف الطفل وتقدّمه ونشاطه فورًا.

حذف حساب العائلة بالكامل (من داخل التطبيق)

1. افتح L-Topia وادخل إلى منطقة ولي الأمر.
2. انزل إلى أسفل الصفحة واضغط Delete my account (حذف حسابي).
3. اكتب كلمة المرور واضغط Delete my account forever (حذف حسابي نهائيًا).

يُحذف الحساب وجميع معلوماته فورًا.

لم يعد التطبيق لديك؟

1. أرسل رسالة إلى support@ltopia.app من البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول، بعنوان «Delete my L-Topia account» (احذف حسابي في L-Topia).
2. نرد عليك لنتأكّد من أن الطلب صادر منك.
3. نحذف الحساب وجميع معلوماته خلال 30 يومًا، ونرسل لك رسالة عند الانتهاء.

ما الذي يُحذف

• بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
• جميع ملفات الأطفال: الأسماء المستعارة، والصفوف، والشخصيات، ورموز الأطفال.
• كل التقدّم والمكافآت وسلاسل الأيام وسجلات النشاط.
• سجلات تقارير التدريب المرسلة، ورسائلك إلينا.

ما قد يُحتفظ به

لا نحتفظ بعد الحذف بأي شيء يحدّد هوية عائلتك. قد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية المشفّرة على الخوادم لمدة تصل إلى 30 يومًا إضافية قبل استبدالها، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

لديك سؤال؟ راسلنا على support@ltopia.app. واطّلع أيضًا على سياسة الخصوصية.